[인문학 특강] 12월 6일 / 오후2~5시 (총 6H) 

어떤 삶을 살고, 2024 무엇을 준비할 것인가?

 [북세미나]매월 1권씩! 총 12권의 책을 읽어드립니다! 

2024년! 시즌2 고.전.북과 함께 하세요!

 ★2024 VOD 공개강좌 

매월 리더와 실무분야 한 과정씩 연간 총 24개 과정

각별한 고객경험을 위한 우수 고객경험 아이디어 발굴

베스트 프랙티스 장려를 위한 서비스 올림픽

4시간 분량 총 10개 모듈 개발 및 강사 전수교육

교육 프로그램 설계와 지속적인 교육 수행

사내강사 역량향상 및 동기부여

콘텐츠 공유 경진대회 및 개별코칭과 컨설팅

1. 시니어고객이란?

2. 시니어고객 특성

3. 시니어고객 상담특성 ...

1. CX란?

2. CX 매니저 역할

3. CX KPI ...

1. 블랙컨슈머의 세계

2. 호미로 막을 걸 가래로 막나요

3. 편향을 인정합니다 ...