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'아웃컴 러닝' 이란?

동영상 , VOD, WBT, 과제수행, 라이브 세미나, 개인별 코칭 등 
다양한 형태의 셀프러닝, 전문가 코칭을 결합하여 
과정 학습 뿐만 아니라 결과물을 만드는 학습입니다. .



아웃컴 러닝은 일정기간 주기적이고  반복적으로 만나 단계별 학습을 하면서 결과물까지 만드는 교육입니다

이 프로그램은 참여자 전원이 자신의 관심사와 연결된 과제물을 단계별로 제작합니다 

매 차수마다  셀프러닝 과제와 자기 학습 결과물을 작성할 수 있도록 과제 템플릿을 제공합니다 

개념적인 이론이 아니라 자신의 이슈를 해결해 나가면서 경험적 발견학습으로 진행합니다

매 세션마다 과제 그룹 피드백, 개인별 코칭, 전임교수의 개발 자문을 받습니다 



[아웃컴 예시]

  • 클레임 응대 매뉴얼
  • 비대면 CS 교육 매뉴얼
  • 자신의 전공분야를 살린 강의 교안 제작 
  • 영상형 마이크로 콘텐츠 제작
  • 상담품질 관찰 체크리스트 및 평가 기준 개발  
  • 사내 공지용 CS 가이드 & 칼럼 콘텐츠 개발


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