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“왜 나만 지적하나요?”
“저는 열심히 했는데 왜 인정은 안 해주시죠?”
코칭을 하다 보면 예상치 못한 저항에 부딪히곤 합니다.
때로는 까칠하게 받아치고,
어떤 구성원은 울음을 터뜨려 리더를 당황하게 만들기도 합니다.
리더 입장에서는 “도대체 어떻게 접근해야 하나” 막막해지죠.
이럴 때 필요한 것은 단순한 ‘지적 기술’이 아닙니다.
까다로운 코칭은 리더의 마음가짐부터 달라져야 합니다.
눈앞의 반응에 흔들리지 않고,
그 이면에 깔린 두려움, 인정 욕구, 상처를 읽어낼 수 있어야 합니다.
코칭은 단순한 훈련이 아니라 관계를 다루는 과정이기 때문입니다.
따라서 리더 자신이 먼저 준비되어야
상대의 마음도 조금씩 열립니다.
일본의 한 초등학교 교장은
“아이들에게 야단맞는 법을 가르쳐야 한다”고 했습니다.
요즘 세대는 ‘꾸중’을 거의 경험하지 못했기에
리더의 코칭은 더욱 조심스러워야 합니다.
누군가를 변화시키는 일은 억지로 끌고 가는 것이 아니라
그 마음을 움직이는 예술에 가깝습니다.
힘들지만, 결국 가장 보람 있는 일이기도 합니다.
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