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CS&CX 운영팁

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     ▶    Blog     ▶   CS & CX 운영 TIP

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재미 없는 리더십은 팀을 지치게 한다

회의만 하면 공기가 무겁습니다.

리더는 늘 진지하고 심각합니다.

“일은 원래 고통스러운 거야”라는 분위기가 조직을 지배합니다.

그러다 보니 팀원들은 에너지가 바닥나고,

리더와 구성원 사이에는 알 수 없는 벽이 생깁니다.

“어떻게 하면 일을 재미있게 할 수 있을까?”

리더 스스로 답을 찾지 못하는 경우가 많습니다.


여기서 필요한 것은 단순한 웃음이 아니라,

일의 재미 요소를 이해하고 설계하는 리더십입니다.

재미는 우연히 생기지 않습니다.


몰입감을 주는 과제,

함께 성취감을 나누는 과정,

작은 승리를 축하하는 장치가 있을 때

팀은 활력을 얻습니다.

리더가 ‘재미의 구조’를 알아야

팀의 성과와 분위기가 동시에 살아납니다.


“재미있는 게 아니라 재미를 만드는 것이다.”

중요한 교훈입니다.

신나는 게 아니라 신나게 만드는 과정,

즐거운 게 아니라 즐겁도록 디자인하는 힘.

결국 팀 분위기는 리더의 설계력에 달려 있습니다.

재미는 사치가 아니라 성과를 위한 연료입니다.


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