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세미나

일시 : 2021년 10월 13일,14일 15:00-16:30

장소 : 줌 (온라인)


강의 내용 

Session 1.  2021 핫 트랜드 레이블링 진단 툴로

<인터널 코칭> 채지연 강사

Session 2.  카드나 도구들을 활용하여 코칭하는

<인사이트 코칭> 최금옥 강사


일시 : 2021년 9월 15일,16일 15:00-16:30

장소 : 줌 (온라인)


강의 내용 

Session 1.  감정능력자의 내면 코칭 (박현정 강사)

Session 2.  감성리더의 팀 임파워 (김동하 강사)


일시 : 2021년 8월 19일 15;00-16:30

장소 : 유투브 라이브 (온라인)


강의 내용 

[윌토피아X한국컨택센터산업협회]

컨택센터 구성원의 역량 개발을 위한

"디지털 시대 컨택센터 셀프러닝 우수사례 연구"

지윤정 대표, 김정중 부장(현대씨엔알), 

정재희 차장(한국클라우드)

일시 : 2021년 7월 6일 15:00 - 16:30

장소 : 유투브 라이브 (온라인)


강의 내용  

넥스트 CS, CX를 위한 교육체계부터 

콘텐츠 개발까지! <언택트 CS교육 방안>

지윤정 대표, 정세엽 팀장(디디캐스트)

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